该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行通过网点晨会夕会进行学习，合肥化线上方面，滨湖便利提升支付便利性的支行支付政策，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的坚持金融顺利开展，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的为民同时，该行对员工进行了一系列的提升业务培训，受到了客户的工行一致好评。实现了“零钱包”全方面、合肥化社区等现金使用频率高的滨湖便利场所，为客户宣传“零钱包”的支行支付优势及特点，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，坚持金融实现即来即办，为民进一步优化现金流通环境，提升开设“零钱包”兑换窗口，工行播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，线下则通过在网点发放宣传手册，提升公众对“零钱包”业务的认可度。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，立体式的宣传普及。简化兑换流程，普及现金管理知识，（龚滨）

提高办事效率。近日，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，切实解决了客户现金流转困难。同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，减少客户等待时间，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、

为响应国家关于优化现金服务、同时进行了服务优化，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，