双人复核。工商要双人进行审核，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍掌握业务的山当操作流程，全力压降远程授权拒绝率。涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，措并程授及时复盘。举压降远绝率确认无误后再提交，权拒拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，利用晨会、银行要重点反思，马鞍全网点学习，山当

一、涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，加强学习。

二、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，严格落实双人复核制度，提高运营质量。将业务流程重新梳理，

三、认真总结，避免同样的错误再次发生。针对每日远程授权情况开展复盘学习，做好笔记，午间休息等碎片化时间，切实降低远程授权拒绝率，做到不犯“低级错误”，提高处理的实效性和准确度。